よくある質問
製品についてのお問い合わせ
Q.製品情報についてお問い合わせしたいのですが。
お問い合わせ窓口といたしまして以下をご用意しております。
・オンライン商談 詳細はこちら
・メールでのお問い合わせ 詳細はこちら
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Q.注文には会員登録が必要ですか?
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Q.会員登録情報の変更はどうやるのですか?
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ご注文について
Q.注文内容の変更はどうやるのですか?
お問い合わせフォームからご連絡ください。 ただし、発送後のキャンセルにつきましてはお受け致し兼ねます。また、クレジット決済をご利用の場合は与信が完了している関係上、ご変更をお受けする事が出来かねております為、再注文が必要となります。
Q.ご注文後のキャンセルは可能ですか?
お客様都合による注文・契約の内容変更およびキャンセルは、お承りできません。
製品の納期について
Q.製品の納期はどのくらいを見ておけばよいでしょうか?
各製品の納期についてはこちらをご確認ください。
お支払について
Q.クレジットカードでのお支払いは可能ですか?
はい、可能です。詳細はこちらをご確認ください。
出荷・配送について
Q.送料、配送エリア、配送日時について教えてください。
詳細はこちらをご確認ください。
返品・交換について
Q.返品・交換は可能ですか?
お客様都合による注文・契約の内容変更・キャンセル
お客様都合による注文・契約の内容変更およびキャンセルは、お承りできません。
お客様都合による返品(返金)・交換
お客様都合による返品(返金)・交換は、お承りできません。
注文品の不具合等による返品(返金)・交換
注文品に製造上の不具合、破損・汚損があった場合(お客様または配送先の責によるものを除きます)は、返品(返金)・交換させていただきます。 誤配送(品違え)の場合は、本来ご注文いただいた商品への交換をさせていただきます。
返品(返金)・交換の対応条件・対応の手順について詳しくはこちらをご確認ください。オンライン商談について
Q.商談予約の方法はどうやるのですか?
オンライン商談予約の方法についてはこちらをご確認ください。