よくある質問

製品についてのお問い合わせ

Q.製品情報についてお問い合わせしたいのですが。

お問い合わせ窓口といたしまして以下をご用意しております。

・オンライン商談　詳細はこちら

・メールでのお問い合わせ　詳細はこちら

お気軽にご相談ください。

会員登録について　

Q.注文には会員登録が必要ですか？

ご注文には会員登録が必要です。こちらより会員登録をお願いします。

Q.会員登録情報の変更はどうやるのですか？

ログイン後、「マイページ」から編集いただけます。

ご注文について　

Q.注文内容の変更はどうやるのですか？

お問い合わせフォームからご連絡ください。 ただし、発送後のキャンセルにつきましてはお受け致し兼ねます。また、クレジット決済をご利用の場合は与信が完了している関係上、ご変更をお受けする事が出来かねております為、再注文が必要となります。

Q.ご注文後のキャンセルは可能ですか？

お客様都合による注文・契約の内容変更およびキャンセルは、お承りできません。

製品の納期について

Q.製品の納期はどのくらいを見ておけばよいでしょうか？

各製品の納期についてはこちらをご確認ください。

お支払について

Q.クレジットカードでのお支払いは可能ですか？

はい、可能です。詳細はこちらをご確認ください。

出荷・配送について

Q.送料、配送エリア、配送日時について教えてください。

詳細はこちらをご確認ください。

返品・交換について

Q.返品・交換は可能ですか？

お客様都合による注文・契約の内容変更・キャンセル

お客様都合による注文・契約の内容変更およびキャンセルは、お承りできません。

お客様都合による返品（返金）・交換

お客様都合による返品（返金）・交換は、お承りできません。

注文品の不具合等による返品（返金）・交換

注文品に製造上の不具合、破損・汚損があった場合（お客様または配送先の責によるものを除きます）は、返品（返金）・交換させていただきます。 誤配送（品違え）の場合は、本来ご注文いただいた商品への交換をさせていただきます。

返品(返金)・交換の対応条件・対応の手順について詳しくはこちらをご確認ください。

オンライン商談について

Q.商談予約の方法はどうやるのですか？

オンライン商談予約の方法についてはこちらをご確認ください。